Q什麼是購物點數？

可以在HOTPING購物時使用。
[ 1 = 1元台幣 ]。

Q購物點數要怎麼使用？

訂單金額(不含運費)達到NT$500以上時，可開始使用。
※優惠商品無法使用購物點數。

Q註冊成為會員有什麼好處？

我們定期發放優惠券，或撰寫商品評價時會給予HOTPING購物點數。
除此之外，還能參與各式豪華活動。

Q如何使用購物點數 / 優惠券？

【使用方法】 填寫訂單時，請輸入您「可用購物點數」中欲使用的點數後，折扣金額會自動重新計算並顯示。
【優惠券使用方法】 填寫訂單時，從您擁有的優惠券中選擇您要使用的優惠券，系統會自動套用優惠。
*請注意，某些優惠券無法與購物點數同時使用。

Q購物點數有有效期限嗎？

沒有有效期限，但退出會員後將會消失，敬請留意。
*若您使用購物點數購買商品後取消訂單或退貨時，所使用的購物點數將會自動復原，但是會遺失該筆訂單原計會獲得的購物點數。

Q優惠券可以補發嗎？

已使用的優惠券不可重複使用或補發。
此外，過期的優惠券亦不能使用或重新發行。
*優惠券不可退款或兌換為現金。
*若您在付款或出貨前取消訂單，優惠劵將會自動復原。

Q電子郵件出現亂碼。

由於電子郵件是從韓國發送，導致偶發性的會出現亂碼。
請您前往官方網站的「會員中心」查看您的訂單狀態。
若您是非會員，請您至「查詢訂單」中進行確認。

Q我沒有收到電子郵件。

由於電子郵件是從韓國發送，因此根據您電子信箱的設定，可能會被歸類為垃圾郵件或無法收信。
特別是【icloud.com】或【gmail.com】偶爾會出現無法收電子郵件的現象。
若您沒有收到電子郵件時，請您輸入以上兩種除外的其他電子信箱。

另外，若您是HOTPING會員，您可以從「會員中心」查看訂單狀態。
若您是非會員，請您至「查詢訂單」中進行確認。

Q我想退出會員。

退出會員只能由本人進行， 請您前往電腦版的會員中心的「修改會員資料」，即可找到退出會員按鈕。
手機版本無法退出會員，因此請點擊主頁最底部的「電腦版」。

Q我沒辦法登入。

請您先以最初「快速加入會員」時所選擇的社群帳號進行登入後，前往會員中心→修改會員資料→帳號 即可查看您的帳號，然而以社群快速加入的帳號名稱無法進行修改，敬請留意。

若您的會員ID包含[@]，快速登入方法如下。
[@]後面的英文是...

l：從[使用 Line登入]登錄

Q不知道該買什麼尺寸。

大部分衣服尺寸都有在商品頁面的「詳細尺寸」中標明，由於每個人的體型不同，因此我們無法推薦尺寸給您，建議您在購買前自行檢查尺寸大小是否合適。